В соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей» и Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994: Не подлежат возврату/обмену: парфюмерия, косметика, гигиенические средства, инструменты для маникюра/педикюра надлежащего качества. Подлежат возврату/обмену: товары с заводским браком, товары не из перечня №172, либо при ошибочном вложении (несоответствии заказу), при условии, что товар не был в использовании и сохранен его товарный вид и упаковка.
Инструкция по возврату:
- Сделайте качественные фото товара, упаковки и дефекта.
- Направьте письмо с фото и номером заказа в мессенджер или на email сайта «mashacreate.shop» с пометкой «Возврат».
- Ожидайте связей с менеджером для подтверждения детализации. Возврат средств производится банковским переводом в течение 3 рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад Продавца.