Договір публічної оферти та угода користувача

Оформлення замовлення на сайті «mashacreate.shop» є підтвердженням того, що Покупець повністю ознайомлений і беззастережно згоден з умовами цього Договору публічної оферти, а також правилами замовлення, купівлі та доставки товарів. Якщо Покупець не згоден з викладеними умовами, він повинен утриматися від оформлення замовлень на цьому ресурсі.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України) між Фізичною особою-підприємцем Лавренюк Наталією Леонідівною (надалі — «Продавець») та будь-якою фізичною або юридичною особою (надалі — «Покупець»), яка оформлює замовлення через сайт «mashacreate.shop». Договір визначає порядок та умови дистанційної купівлі-продажу товарів, представлених на сайті.

1.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців без виключення.

1.3. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) цієї оферти, згідно зі ст. 642 ЦК України, вважається момент електронного оформлення та підтвердження замовлення Покупцем на сайті.

1.4. Під «Замовленням» розуміється оформлена через сайт або за погодженням заявка Покупця на придбання та доставку обраних товарів.

1.5. Покупець має право відкликати акцепт оферти до моменту або безпосередньо в момент отримання від Продавця підтвердження замовлення.

1.6. Приймаючи умови Оферти, Покупець підтверджує, що:

• Він повністю ознайомлений та згоден з положеннями цього Договору.
• Надає безстрокову згоду на збір, обробку та передачу своїх персональних даних Продавцю для виконання зобов'язань за Договором, здійснення взаєморозрахунків, а також для маркетингових/рекламних комунікацій. Покупець повідомлений про свої права згідно із Законом України «Про захист персональних даних». Продавець має право передавати дані третім особам (службам доставки, платіжним системам) виключно з метою виконання цього Договору без додаткового повідомлення Покупця.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний та підтверджений Товар, розміщений на сайті «mashacreate.shop», а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити його відповідно до умов цього Договору.

2.2. Договір регулює: самостійний вибір та оформлення замовлення Покупцем; порядок проведення платежів за товари; обробку, комплектацію та доставку замовлення Покупцю.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Оформлення замовлення здійснюється через кошик сайту «mashacreate.shop» або за вказаними контактними телефонами/месенджерами.

3.2. При оформленні замовлення Покупець надає таку інформацію: ПІБ Покупця або Одержувача; адреса доставки або номер/адреса відділення поштової/транспортної служби; контактний номер телефону та електронна пошта; найменування, артикул, кількість та ціна обраного товару. Якщо наданої інформації недостатньо, Продавець має право запросити уточнення. У разі відмови Покупця надати необхідні дані Продавець не несе відповідальності за якість надання послуг та виконання замовлення.

3.3. Покупець несе повну відповідальність за достовірність вказаної інформації.

3.4. Покупець може оформити замовлення на будь-який товар, доступний до продажу на сайті.

3.5. Кількість одиниць одного найменування в замовленні не обмежена, якщо товар є в наявності.

3.6. Договір вважається укладеним з моменту електронного підтвердження замовлення на сайті або видачі розрахункового документа (чека/накладної) при оформленні за телефоном.

3.7. У разі відсутності товару на складі Продавець інформує про це Покупця за телефоном, електронною поштою або через месенджер.

3.8. Продавець може запропонувати заміну відсутнього товару на аналогічний за згодою Покупця. Покупець має право відмовитися від заміни, якщо замовлений товар відсутній.

4. Ціна товару та порядок оплати

4.1. Актуальна ціна товару вказується у картці товару на сайті «mashacreate.shop».

4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на товари на сайті.

4.3. При зміні ціни на вже замовлений (але ще не оплачений) товар Продавець інформує Покупця. Покупець має право підтвердити замовлення за новою ціною або анулювати його.

4.4. Зміна ціни на повністю оплачений Покупцем товар не допускається.

4.5. Зобов'язання з оплати вважається виконаним з моменту повного зарахування коштів Продавцю.

4.6. Варіанти оплати: онлайн-платіж на сайті, післяплата при отриманні у поштовому відділенні, безготівковий розрахунок на рахунок/картку Банку або готівковий розрахунок (де застосовно).

4.7. За відсутності підтвердження оплати Продавець залишає за собою право анулювати замовлення.

4.8. Доставка Товару здійснюється за рахунок Покупця (якщо інше не передбачено спеціальними акціями) службами доставки за вказаною Покупцем адресою. При неотриманні товару протягом граничного терміну зберігання логістичної компанії замовлення повертається Продавцю.

5. Умови повернення товару

5.1. Товари належної якості: Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., парфумерно-косметичні засоби, предмети особистої гігієни та інструменти (включаючи інструменти для манікюру та педикюру) належної якості обміну та поверненню не підлягають.

5.2. Претензії щодо індивідуальної непереносності або алергічних реакцій на склад засобів Продавцем не приймаються. Проведення алергопроби є відповідальністю Покупця. При виникненні реакції використання товару необхідно припинити.

5.3. Товари неналежної якості або пересорт: Повернення або обмін можливий за дотримання умов: Покупець зобов'язаний перевірити комплектність, цілісність упаковки та зовнішній вигляд товару безпосередньо при отриманні в присутності представника служби доставки/пошти; При виявленні браку або невідповідності замовленню Покупець зобов'язаний відмовитися від отримання та одразу повідомити Продавця до підпису супровідних документів. Після підписання накладної/чека про отримання претензії щодо зовнішнього вигляду, якості та комплектності не приймаються і не задовольняються.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Продавець має право: вимагати від Покупця виконання умов цього Договору; призупинити виконання замовлення у разі порушення Покупцем умов договору.

6.2. Покупець зобов'язаний: своєчасно оплатити та отримати замовлений товар.

6.3. Покупець має право: оформлювати замовлення на сайті та вимагати від Продавця належного виконання Договору.

7. Відповідальність сторін та форс-мажор

7.1. За невиконання зобов'язань сторони несуть відповідальність відповідно до Договору та законодавства України.

7.2. Продавець не несе відповідальності за: незначні зміни зовнішнього вигляду або дизайну упаковки виробником; незначне відхилення колірної гами товару від відображення на екрані монітора/гаджета; шкоду, що виникла внаслідок неправильного використання товару Покупцем; недостовірність даних, вказаних Покупцем при оформленні замовлення; затримки в доставці, що сталися з вини служб доставки або поза зоною контролю Продавця.

7.3. При настанні форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили) Сторони звільняються від виконання зобов'язань за Договором. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.

8. Інші умови

8.1. Продавець має право в односторонньому порядку оновлювати текст Договору шляхом публікації нової редакції на сайті «mashacreate.shop». Перегляд каталогу товарів та оформлення замовлень на сайті є безкоштовними для Покупця.

8.2. Договір набирає чинності з моменту акцепту оферти в порядку ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.

 

 

УГОДА КОРИСТУВАЧА ТА ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ

Використання сайту «mashacreate.shop» означає згоду з правилами обробки персональних даних та умовами Договору публічної оферти. У разі незгоди з цими умовами Користувач повинен залишити сайт. Користувач надає вільну та безстрокову згоду на обробку (збір, систематизацію, зберігання, уточнення, використання, передачу третім особам для реалізації послуг) своїх персональних даних (ПІБ, стать, контактний телефон, email, адреса, IP-адреса, cookie) з метою забезпечення виконання замовлень, розрахунків та рекламних комунікацій згідно із ЗУ «Про захист персональних даних». Весь контент, матеріали та елементи дизайну сайту є інтелектуальною власністю «mashacreate.shop» і захищені законами України.

Повернення коштів: Порядок повернення та обміну товарів:

Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172 від 19.03.1994: Не підлягають поверненню/обміну: парфумерія, косметика, гігієнічні засоби, інструменти для манікюру/педикюру належної якості. Підлягають поверненню/обміну: товари з заводським браком, товари не з переліку №172, або при помилковому вкладенні (невідповідності замовленню), за умови, що товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд і упаковку.

Інструкція з повернення:

• Зробіть якісні фото товару, упаковки та дефекту.
• Направте лист з фото та номером замовлення в месенджер або на email сайту «mashacreate.shop» з позначкою «Повернення».
• Очікуйте зв'язку з менеджером для підтвердження деталей. Повернення коштів здійснюється банківським переказом протягом 3 робочих днів з моменту отримання поверненого товару на склад Продавця.